Datenschutzerklärung

smartwerk, Inhaber Ahmet Karagözlü

Marktgasse 7, 71332 Waiblingen

Telefon: +49 7151 1671113

E-Mail: mail@smartwerkstatt.net

Beim Aufruf unserer Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet (IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, abgerufene Seite, Browsertyp). Diese Verarbeitung dient dem sicheren und stabilen Betrieb der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem störungsfreien Betrieb).

Wir setzen technisch notwendige Speichertechniken ein, die für den Betrieb der Website erforderlich sind – dazu gehört auch die Speicherung Ihrer Cookie-Auswahl in Ihrem Browser (localStorage). Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Alle nicht notwendigen Cookies (Statistik, Performance, Marketing) werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Eine Ablehnung führt zu keinen Nachteilen: Reparatur-Kalkulator, Kostenschätzung, Begleitschein und Kontaktmöglichkeiten stehen unverändert zur Verfügung.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder anpassen: Cookie-Einstellungen öffnen.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Gerätedaten, Fehlerbeschreibung) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Durchführung des Reparaturauftrags. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen und Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen.

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind; gesetzliche Aufbewahrungsfristen (insbesondere handels- und steuerrechtlich, bis zu 10 Jahre) bleiben unberührt.

Für die Statusabfrage geben Sie Ihre Auftragsnummer ein; wir zeigen Ihnen daraufhin den aktuellen Bearbeitungsstand Ihres Auftrags an. Der Begleitschein wird ausschließlich in Ihrem Browser erzeugt und für den Ausdruck aufbereitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Die angezeigten Google-Bewertungen werden ausschließlich serverseitig über die Google Places API abgerufen und zwischengespeichert. Es werden keine Google-Skripte oder Cookies in Ihrem Browser geladen und keine personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher an Google übertragen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Darstellung von Kundenfeedback).

Unsere Website wird bei einem Dienstleister gehostet, der die Daten in unserem Auftrag und auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und effizienten Bereitstellung des Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO). Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an mail@smartwerkstatt.net.

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart.

Diese Datenschutzerklärung wird angepasst, sobald sich Änderungen an unseren Verarbeitungen oder an der Rechtslage ergeben.